Algemene voorwaarden

 

VERKOPER

Made by Indra, e-commerce webshop en éénmanszaak, heeft haar maatschappelijke zetel in de Robert Schuitenlaan 27, 3080 Tervuren. Made by Indra is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 1005645916. Het BTW nummer is BE1005645916

U kan contact opnemen via info@madebyindra.be of via het contactformulier op de website. Eventuele klachten kunnen hieraan gemeld worden. 

 

TOEPASSING

Deze algemene voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en gelden integraal voor het volledige aanbod van en elke bestelling bij Made by Indra. Een schriftelijk exemplaar kan op eenvoudig verzoek bezorgd worden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten gesloten via onze webshop, evenals op deelname aan workshops die door Made by Indra worden georganiseerd. Door een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan een workshop, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

PRIJZEN

De prijzen vermeld op de website zijn uitgedrukt in euro, inclusief 21% BTW en exclusief verzendingskosten. De verzendkosten worden toegevoegd bij de afrekening van de bestelling en zijn afhankelijk van de keuze van verzending, het bedrag van de bestelling en het land waar naar de bestelling wordt verzonden. Bij het plaatsen van een bestelling geldt de prijs die van toepassing is op het moment van de bestelling.

 

BESTELLING

Online bestellingen kunnen enkel via de webshop (www.madebyindra.be) geplaatst worden. Bestellen of bestellingen aanpassen kan niet via Facebook, Instagram, telefoon of andere. Vragen en opmerkingen kunnen via het contactformulier van de webshop. Bestellingen worden pas verwerkt en verstuurd na ontvangst van de volledige betaling.

 

AANBOD

Het aanbod van Made by Indra omvat handgemaakte juwelen en workshops. Made by Indra doet haar best om de producten en workshops zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Afwijkingen in kleur, vorm of afmetingen kunnen echter voorkomen.

Alle producten en workshops zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Indien een product of workshop niet beschikbaar is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

 

BETALING

Betalingen dienen altijd binnen de 7 kalenderdagen en als één verrichting te gebeuren. Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden (overschrijving, Paypal, bancontact, ideal, kredietkaart).

 

VERZENDING EN LEVERING

Verzending en levering vinden pas plaats na volledige betaling van de overeengekomen prijs. De leveringstermijn wordt ruim geschat op drie tot 5 werkdagen, na ontvangst van het factuurbedrag. De vermelde termijnen zijn echter louter indicatief en niet bindend. Geen enkele vertraging kan aanleiding geven tot het verbreken van de koop of het betalen van een schadevergoeding aan de koper. De verkoper heeft het recht om de bestelling indien nodig op te splitsen in één of meerdere leveringen. De koper zal hier steeds duidelijk over geïnformeerd worden. De levering gebeurt op het door de koper ingegeven adres. Foutief vermelde leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen tot extra kosten leiden. Alle goederen worden voor verzending zorgvuldig verpakt. Het in ontvangst nemen van de goederen door de koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld. Aan de leveringsplicht van Made by Indra zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Made by Indra geleverde artikelen één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder tot volledig bewijs van het aanbod tot levering. 

 

VERZAKINGSRECHT / RETOURNEREN

De klant heeft het recht om af te zien van de verkoopovereenkomst en de geleverde artikelen te retourneren. Dit binnen de 14 dagen na levering conform de Belgische wetgeving over consumentenrechten. Indien u zich op deze mogelijkheid beroept, moet u Made by Indra via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing en de goederen in originele staat en op eigen risico en kosten terugsturen naar Made by Indra, Robert Schuitenlaan 27, 3080 Tervuren.

Gepersonaliseerde producten en op maat gemaakte juwelen kunnen niet worden geretourneerd.

Made by Indra behoudt zich het recht voor om workshops te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht. In dit geval wordt het volledige bedrag terugbetaald. 

 

WAARBORG

Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar.  Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.

In geval van een gegronde klacht zal Made by Indra, naar keuze, het product vervangen of repareren, dan wel het aankoopbedrag terugbetalen.

De aansprakelijkheid van Made by Indra is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.

 

BEELDMATERIAAL

Alle afbeeldingen, foto's, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz... op de website van Made by Indra gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

OVERMACHT

Made by Indra is niet aansprakelijk indien haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt elke vreemde oorzaak of omstandigheid verstaan die Made by Indra belet haar verplichtingen na te komen: vertraging bij of wanprestatie door de leveranciers en bezorgers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten of van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen, bezorging. Made by Indra behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Made by Indra gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Indien Made by Indra bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

 

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle ontwerpen, foto’s en inhoud van de webshop zijn eigendom van Made by Indra en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

 

PRIVACY & GEGEVENSBESCHERMING

Plaatst u een bestelling bij Made by Indra, dan geeft u ons het recht over te gaan tot de verwerking en het intern gebruik van de persoonsgegevens (zoals adres, e-mail, telefoonnummer) voor doeleinden als de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestelling, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. De persoonsgegevens worden in geen geval zonder uw toestemming overgemaakt aan derden, behalve wanneer Made by Indra hiertoe wettelijk verplicht wordt. De verwerking voor marketingdoeleinden gebeurt enkel indien de klant hiervoor expliciet de toestemming geeft tijdens het bestellingsproces, op de contactpagina of bij inschrijving op de nieuwsbrief. Op eenvoudig verzoek heeft u te allen tijde recht op inzage, correctie of het stopzetten van het gebruik van de gegevens voor marketingdoeleinden. Made by Indra kan gebruik maken van cookies om de navigatie doorheen de website te vereenvoudigen. Een cookie meldt onze server dat u bent teruggekeerd naar een bepaalde pagina op onze site, op welk moment van de dag onze site bezocht wordt, enz. Een cookie registreert geen persoonlijke gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of andere zaken die naar u als persoon verwijzen. Indien u dit wenst, kunt u het ontvangen van cookies blokkeren in uw browser. Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid aan te passen en op die manier up-to-date te houden. 

 

TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLEN
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting is de rechtbank van Leuven exclusief bevoegd.

 

DISCLAIMER

Domeinnaam, logo en andere bestanddelen verbonden aan FairyTailors worden beschermd door intellectuele rechten. Wenst u ze te te reproduceren of publiekelijk te verspreiden, dan moet u hiervoor de uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke toestemming te vragen aan Indra Bervoets. De op de website vermelde informatie wordt met zorg gepubliceerd. Desondanks is het mogelijk dat deze informatie onvolledig of onjuist is. Noch Made by Indra, noch Indra Bervoets kunnen aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke onjuistheden. Made by Indra, Indra Bervoets behoudt zich het recht, te allen tijd en zonder verwittiging, de voorwaarden te wijzigen.

 

Contactgegevens:
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via info@madebyindra.be of +32 (0)494 72 93 13